Een preview van de Appreo Dashboards! Uit onderzoek is gebleken dat klanten meten op Kwaliteit, Operatie en Rendement. Onderstaand drie previews van Appreo Dashboards. Verwacht in Q4 2022.
Kwaliteit bestaat enerzijds uit kwaliteitcontrole en anderzijds uit klantbeleving. Actueel volgen van de gemiddelde scores, de trend analyse van het aantal verbeterpunten en de klanten met de hoogste kwaliteit scores en tevredenheid mooi en realtime inzichtelijk. Aandacht wordt gevraagd voor onvoldoende scores, herhaaldelijke fouten en bijvoorbeeld openstaande meldingen.
Dagelijkse operatie meetpunten voor zowel al het werk als voor al de medewerkers. Bekijk eenvoudig hoeveel klussen zijn gepland en uitgevoerd. Volg de trend van de verhouding terugkerend werk en budget overschrijdingen. Aandacht wordt gevraagd voor opzeggingen en voor aflopende medewerker contracten. Actueel zicht op de efficiëntie van de medewerkers.
Waarvoor doen we het eigenlijk allemaal? Actueel zicht op wat er is gefactureerd en hoeveel werk er nog onder handen is. Bekijk het gemiddelde rendement van al het werk, per project en per medewerker. Bekijk de trend van het bruto rendement. Aandacht wordt gevraagd voor stijgende reisuren en lang openstaande facturen.
