Indirecte werkuren

Om misverstanden te voorkomen is het dus noodzaak dat schoonmaakbedrijven alle gemaakte uren bijhouden om tot juiste betaling over te gaan.

Houd er rekening mee dat alle uren breder is dan alleen de gewerkte uren bij een klant op locatie. Het kan dus ook gaan om indirecte werkuren, zoals:

• Werk dat thuis wordt uitgevoerd
• Reizen tussen werkplekken (soms ook woon-werkverkeer)
• Wachttijd tussen klussen
• Voorbereiding op de schoonmaakwerkzaamheden
• Lossen en laden van schoonmaak materieel
• Trainingen

Voorkom risico van gemiste (in) directe werkuren

• Ontwikkel een duidelijk beleid voor werk indirecte werkuren, conform de CAO schoonmaak- glazenwassersbedrijf en communiceer deze bij management en medewerkers.
• Maak gebruik van een sluitende urenregistratie software waarin je verschillende type werk, reistijd, etc. kan bijhouden. Gaten in de urenregistratie kunnen resulteren in misverstanden.
• Zorg ervoor dat medewerkers altijd op het juiste moment in- en uitklokken. Het liefste met een Mobiele App om het efficiënt te houden.
• Verplicht je werknemers om dagelijks een sluitende urenregistratie aan te leveren. Wederom het liefst met een Mobiele App. Laat schoonmakers hun loonstrookjes doornemen. Zo zijn ze er zeker van dat deze kloppen en kunnen ze direct eventuele fouten rapporteren.

Gemiste lunchpauze

Ook onenigheid over lunchpauzes komt met regelmaat voor. In de praktijk zien we dat zowel werknemer als werkgever soepel omspringt met de registratie van verplichte lunch- of rustpauzes.  

De meest voorkomende frustraties zijn:

• Gemiste of verkorte pauzes. Of pauzes worden doorbetaald of niet, de verplichte pauze moet volledig worden genomen.
• Sommige werkgevers hebben geautomatiseerde inhoudingen op de tijdregistratie om rekening te houden met pauzes. Maar als de reële pauze tijd en de automatische pauze tijd niet overeenkomen wanneer loon wordt berekend, zorgt dit voor onenigheid.

Beste manier om rekening houden met pauzes:

• Weet hoe de CAO schoonmaak- glazenwassersbedrijf  in elkaar zit en zorg ervoor dat het schoonmaakbedrijf hieraan voldoet.
• Communiceer het lunch- en rustpauze beleid met de werknemers.
• Zorg ervoor dat werknemers eenvoudig kunnen in- en uitklokken bij elke pauze.
• Zorg ervoor dat je planning en tijdregistratie systeem niet alleen pauzes bijhoudt maar ook:
  • Automatisch afwijkingen van de planning signaleert
  • Foutmeldingen geeft aan rayonleiders
  • Vergeten uit te klokken kan herkennen
  • Goed past bij uitzonderingen specifiek voor jouw schoonmaakbedrijf
• Maak pauzes in de uren rapportages ook duidelijk zichtbaar. Deze rapporten helpen je om fouten te ontdekken en helpen in geval van onenigheid.