Appreo tarieven

Veel gestelde vragen

• Wat is de minimale looptijd van een abonnement?
  De minimale looptijd van een abonnement is 1 maand, overeenkomsten van een maand zijn maandelijks opzegbaar. In het geval dat je kiest voor een (of meer) jaar abonnement is de overeenkomst voor bepaalde tijd. Zolang je Appreo wil blijven gebruiken, wordt het abonnement aan het einde van de contract periode automatisch met een periode van één jaar verlengd. Mocht je met Appreo willen stoppen dan dien je de overeenkomst 2 maanden voor het einde van de contract periode schriftelijk op te zeggen.
• Wat is het verschil tussen een maandelijks en jaarlijks abonnement?
  Een maandelijks abonnement is maandelijks opzegbaar en wordt maandelijks automatisch geincaseerd. Jaarlijkse abonnement worden jaarlijks vooruit gefactureerd en kunnen per contractdatum worden opgezegd. Bij jaarlijkse abonnementen wordt jaarlijks het werkelijk aantal gebruikers geëvalueerd.
• Wat is de startdatum van mijn Appreo abonnement?
  Er zijn twee momenten die de startdatum van het abonnement kunnen bepalen. Niet later dan drie maanden na ondertekening van de overeenkomst. Indien eerder dan 3 maanden - de eerste dag van de opvolgende maand na de back-office workshop. Om meer specifiek te zijn, wordt het proces hier nader toegelicht. Na ondertekening van de overeenkomst, is Appreo omgeving volledig beschikbaar voor de klant. We gaan samen direct samen aan de slag om Appreo binnen 3 maanden succesvol in te zetten. Gedurende deze periode vindt de personalisatie, de koppeling en data-inrichting plaats. Aansluitend daarop wordt de back-office workshop verzorgd. De eerste dag van de opvolgende maand na de back-office workshop, doch niet later dan 3 maanden na ondertekening, is de startdatum van het abonnement. In de praktijk betekent dit dat de eerste verlengingsdatum 15 maanden na ondertekening van de jaar-overeenkomst is.
• Wat is een Appreo gebruiker
  Een Appreo gebruiker zijn alle medewerkers van de organisatie die het recht hebben om gebruik te maken van Appreo. Dat kunnen dus beheerders, planners, administratieve medewerkers en medewerkers op de werkvloer zijn.
• Kan ik het aantal gebruikers in Appreo zelf beheren?
  Als beheerder van Appreo kun je zelfstandig gebruikers aanmaken. Daarbij kan per gebruiker een rol aangegeven worden.
• Kan ik collega’s uitnodigen tijdens mijn 30 dagen gratis proberen?
  Als beheerder kun je zelfstandig gebruikers toevoegen. Collega’s kunnen vervolgens met gebruikersnaam en wachtwoord inloggen.
• Is mijn data veilig?
  Appreo neemt strenge beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te voorkomen. Het gebruikte datacentrum is voor informatiebeveiliging ISO27001 gecertificeerd. Alle verbindingen lopen via een beveiligde SSL verbinding. Wij maken dagelijks een backup van al je gegevens zodat ze nooit verloren gaan.
• Hoe gaat Appreo om met innovatie en updates?
  Appreo innovatie komt voor uit de Appreo visie en uit klantverzoeken. Het Appreo innovatieproces wordt hier in detail beschreven. Klanten kunnen gewenste klantverzoeken indienen. Iedere twee weken wordt besloten welke klantverzoeken aan de roadmap worden toegevoegd. Gehonoreerde klantverzoeken worden aan de desbetreffende klanten teruggekoppeld. Zodra de nieuwe functie gereed is, worden de desbetreffende klanten geïnformeerd. Zonder invloed op de beschikbaarheid, activeert Appreo iedere drie weken een nieuwe release. Bij iedere nieuwe release wordt een samenvatting van de nieuwe innovatie in de Appreo Chat functie gepubliceerd. Functies zonder procesimpact zijn direct beschikbaar en te gebruiken voor alle klanten. Functies met procesimpact worden alleen na afstemming met klant door het Appreo Klant Succes team geactiveerd. Ieder kwartaal plant de Appreo Klant Succes Manager een evaluatie en optimalisatie sessie voor bestaande klanten. Hierin worden alle nieuwe innovaties, waaronder ook nieuwe functies met procesimpact, besproken. In het geval de klant één van de nieuwe functies met procesimpact wil gebruiken, wordt deze geactiveerd door het Appreo Klant Succes team. Klanten kunnen dus zelfstandig beïnvloeden of zij nieuwe functies met procesimpact wel of niet willen activeren waardoor controle gewaarborgd blijft.
• Wat als ik structureel meer gebruikers heb?
  In het geval dat klanten structureel meer gebruikers hebben, maken we dat bespreekbaar. Bij verlenging van het contract wordt vervolgens het nieuwe aantal overeengekomen.
• Wat als ik tijdelijk meer gebruikers heb als gevolg van seizoeninvloeden?
  Extra gebruikers van tijdelijke aard wordt geen direct actie op ondernomen. Dit bevordert flexibiliteit van Appreo klanten.
• Wat als ik veel met ZZP’ers of Parttimers werk?
  Medewerkers van tijdelijke aard kunnen in Appreo aangemaakt worden. In de actieve periode verschijnen ze in de planning. Buiten deze actieve periode zijn de tijdelijke medewerkers inactief en niet zichtbaar in de planning. In het geval van grote aantallen parttime medewerkers kan een interessante staffel van toepassing zijn.
• Wat gebeurt er aan het einde van de looptijd van een abonnement?
  In het geval dat de klant besluit het Appreo abonnement te stoppen zal Appreo nog voor een periode van 15 dagen na einde contractdatum beschikbaar zijn voor de beheerder van de klant. Gedurende deze tijd kan de beheerder kiezen om alle bedrijfsgegevens zelfstandig uit Appreo te exporteren naar Excel.